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2020-2025年移動互聯網營銷運營策略—微信營銷實戰與戰略規劃分析報告

2020-2025年移動互聯網營銷運營策略—微信營銷實戰與戰略規劃分析報告

Report of China Mobile Internet Marketing——WeChat Marketing and Operations Planning (2017-2022)

企業中長期戰略規劃必備
不深度調研行業形勢就決策,回報將無從談起

2020-2025年移動互聯網營銷運營策略—微信營銷實戰與戰略規劃分析報告

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2020-2025年移動互聯網營銷運營策略—微信營銷實戰與戰略規劃分析報告

展開目錄 收起目錄

第1章:背景與現狀篇
  • +-1.1 微信營銷的概念界定

    +-1.1.1 移動互聯網的定義

    (1)移動互聯網的定義

    (2)移動互聯網的業務體系

    (3)移動互聯網的入口分析

    +-1.1.2 移動營銷的定義

    (1)移動營銷的定義

    (2)移動營銷的分類

    1.1.3 微信營銷的定義

  • +-1.2 微信營銷的背景分析

    +-1.2.1 微信營銷的社會背景

    (1)參與性時代到來,消費者合作化趨勢增強

    (2)移動端網民規模迅猛增長,上網時長不斷增加

    (3)大傳媒格局改變,移動廣告行業快速發展

    +-1.2.2 微信營銷的商業背景

    (1)世界營銷理念的變革及營銷3.0革命

    (2)移動電商市場規模迅猛增長

    (3)傳統行業與移動互聯網的融合步伐加快

    +-1.2.3 微信營銷的技術背景

    (1)4G的接入及其商業價值

    (2)大數據的發展及帶來的商業價值

    (3)LBS技術的發展及其帶來的商業價值

    (4)手機二維碼技術的發展及其帶來的商業價值

  • +-1.3 微信營銷的現狀分析

    +-1.3.1 微信營銷價值分析

    (1)企業為何要重視微信營銷

    (2)微信營銷的優勢解讀

    (3)微信的功能及營銷價值分析

    +-1.3.2 微信用戶情況分析

    (1)微信用戶數量分析

    (2)微信用戶屬性分析

    (3)微信用戶行為分析

    +-1.3.3 微信公眾平臺發展現狀分析

    (1)微信公眾平臺重點功能的演變歷程分析

    (2)微信公眾平臺現有功能及營銷價值解讀

    (3)微信公眾賬號的賬號類別及功能比較分析

    +-1.3.4 微信營銷模式分析

    (1)第三方服務商營銷模式

    (2)企業自建自營模式

第2章:搭建與推廣篇
  • +-2.1 企業如何搭建微信公眾平臺

    +-2.1.1 企業如何選擇微信公眾賬號

    (1)微信公眾賬號的價值解讀

    (2)微信公眾號的運營模式分析

    (3)企業如何在訂閱號和服務號中選擇

    (4)訂閱號和服務號如何實現完美轉換

    (5)微信單號、雙號及矩陣策略

    +-2.1.2 企業如何設計微信公眾號

    (1)企業微信公眾號的取名策略

    (2)公眾號自定義菜單的設計策略

    (3)微信歡迎語的設計策略

  • +-2.2 企業如何推廣微信公眾號

    +-2.2.1 微信公眾號的主要推廣渠道分析

    (1)非微信平臺推廣渠道分析

    (2)微信平臺推廣渠道分析

    +-2.2.2 微信二維碼推廣策略及優秀案例

    (1)微信二維碼功能及營銷價值解讀

    (2)微信二維碼營銷推廣策略分析

    (3)微信二維碼推廣優秀案例分析

    +-2.2.3 微信朋友圈推廣策略及優秀案例

    (1)微信朋友圈功能及營銷價值解讀

    (2)微信朋友圈營銷推廣策略分析

    (3)微信朋友圈營銷優秀案例

    +-2.2.4 微信紅包等促銷推廣策略及優秀案例

    (1)微信紅包等功能的營銷價值解讀

    (2)微信紅包等促銷推廣的策略分析

    (3)微信紅包等促銷方式優秀案例分析

    +-2.2.5 其他微信推廣策略及優秀案例

    (1)微信漂流瓶推廣策略及優秀案例

    (2)微信LBS推廣策略及優秀案例

第3章:運營維護篇
  • +-3.1 企業微信公眾號的日常運營與維護

    +-3.1.1 企業微信營銷的整體運營規劃分析

    (1)企業如何設定微信營銷目標

    (2)企業如何制定微信整體營銷方案

    (3)企業如何總結階段性營銷效果并調整策略

    +-3.1.2 企業如何設計與發布微信營銷內容

    (1)用戶關注微信公眾號的目的分析

    (2)企業微信內容規劃策略分析

    (3)微信熱門內容設計策略分析

    (4)微信內容的寫作技巧分析

    (5)微信內容推送時間的選擇

    (6)微信內容設計與發布優秀案例

    +-3.1.3 企業如何利用服務號提供客戶服務

    (1)微信服務號的營銷價值解讀

    (2)微信服務號的應用模式分析

    (3)微信服務號的運營策略分析

    (4)服務號經典服務模式及優秀案例

    +-3.1.4 企業如何利用訂閱號提供客戶服務

    (1)微信訂閱號的營銷價值解讀

    (2)微信訂閱號的應用模式分析

    (3)微信訂閱號的運營策略分析

    (4)微信訂閱號優秀服務案例解讀

    +-3.1.5 企業如何充分挖掘老客戶的價值

    (1)企業如何利用老客戶數據

    (2)企業老客戶維護策略分析

    (3)微信老客戶維護優秀案例

    +-3.1.6 企業如何評估微信營銷效果

    (1)企業如何利用客觀數據評估微信營銷效果

    (2)企業如何利用主觀感受評估微信營銷效果

    (3)微信營銷效果評估的注意事項分析

  • +-3.2 企業如何通過微信營建品牌社群

    +-3.2.1 企業品牌社群的形成原因與過程解讀

    (1)企業品牌社群的形成原因解讀

    (2)企業品牌社群的形成過程解讀

    +-3.2.2 企業營建微信品牌社群的策略及技巧

    (1)企業維護微信粉絲個體的策略分析

    (2)企業營建微信粉絲社區的策略分析

    (3)企業營建微信品牌社群的策略分析

    +-3.2.3 企業營建微信品牌社群的優秀案例解讀

    (1)粉絲個體維護階段的優秀案例解讀

    (2)粉絲社區互動階段的優秀案例解讀

    (3)品牌社群認同階段的優秀案例解讀

  • +-3.3 O2O思維如何助力企業微信營銷

    +-3.3.1 微信與移動O2O的適應性分析

    (1)移動O2O的實現模式概述

    (2)移動O2O思維的精髓解讀

    (3)微信與O2O的適應性分析

    +-3.3.2 預約定制模式及優秀案例

    (1)預約定制模式概述

    (2)預約定制模式的實現途徑

    (3)預約定制模式優秀案例

    +-3.3.3 微信會員積分模式及優秀案例

    (1)微信會員積分模式概述

    (2)微信會員積分模式的實現途徑

    (3)會員積分模式優秀案例

    +-3.3.4 優惠券促銷模式及優秀案例

    (1)優惠券促銷模式概述

    (2)優惠券促銷模式優秀案例

  • +-3.4 大數據如何助力企業微信營銷

    3.4.1 微信的大數據基因解讀

    +-3.4.2 微信大數據的應用及運營策略

    (1)企業如何利用公眾平臺實現企業客戶關系管理

    (2)企業如何利用微信社交實現企業社交關系鏈管理

    (3)企業如何利用LBS功能實現本地生活服務交易

    (4)企業如何基于用戶行為分析進行精準推薦

第4章:行業案例篇
  • +-4.1 不同行業微信營銷優秀案例解析

    +-4.1.1 餐飲行業之食尚國味

    (1)企業基本信息分析

    (2)企業微信公眾號分析

    (3)公眾號自定義菜單分析

    (4)企業微信運營策略分析

    +-4.1.2 酒店行業之維也納酒店

    (1)企業基本信息分析

    (2)企業微信公眾號分析

    (3)公眾號自定義菜單分析

    (4)企業微信運營策略分析

    +-4.1.3 商超百貨之王府井百貨集團

    (1)企業基本信息分析

    (2)企業微信公眾號分析

    (3)公眾號自定義菜單分析

    (4)企業微信運營策略分析

    +-4.1.4 航空行業之南方航空

    (1)企業基本信息分析

    (2)企業微信公眾號分析

    (3)公眾號自定義菜單分析

    (4)企業微信運營策略分析

    +-4.1.5 金融行業之招商銀行

    (1)企業基本信息分析

    (2)企業微信公眾號分析

    (3)公眾號自定義菜單分析

    (4)企業微信運營策略分析

    +-4.1.6 珠寶行業之卡地亞

    (1)企業基本信息分析

    (2)企業微信公眾號分析

    (3)公眾號自定義菜單分析

    (4)企業微信運營策略分析

圖表目錄展開圖表收起圖表

圖表1:移動互聯網定義的各方觀點

圖表2:移動互聯網的業務體系

圖表3:移動互聯網的入口分類情況

圖表4:移動互聯網入口之爭已深入到內容層

圖表5:移動營銷的分類標準及具體類別

圖表6:表達性社會媒體和合作性社會媒體的特點

圖表7:信貸危機使得營銷中消費者對企業的垂直信任轉化為消費者間的水平信任

圖表8:2013-2018年中國手機網民規模與普及率(單位:萬人,%)

圖表9:2015-2018年中國網民上網使用設備情況(單位:%)

圖表10:全球移動互聯網流量占整個互聯網流量的比重增長情況(單位:%)

圖表11:2013-2018年中國網民人均周上網瀏覽時長對比分析(單位:小時)

圖表12:傳媒行業發展歷程圖

圖表13:2019-2024年中國網絡廣告市場規模預測(單位:億元)

圖表14:近六十年來世界營銷理念的變遷

圖表15:未來營銷概念:協同創新、社區化、特征塑造

圖表16:消費者社區存在的三種形式

圖表17:全球化所帶來的兩大宏觀矛盾

圖表18:2019-2024年移動電子商務市場規模及預測(單位:億元,%)

圖表19:2013-2018年中國移動電商行業用戶規模增長情況(單位:億人)

圖表20:中國移動金融行業移動應用用戶規模及增速分析(單位:億臺)

圖表21:中國移動視頻行業用戶規模及增長率(單位:億臺)

圖表22:中國移動新聞應用用戶規模及增長率(單位:億臺)

圖表23:中國移動旅游應用用戶規模及增長率(單位:億臺)

圖表24:中國移動健康管理應用用戶規模及增長率(單位:億臺)

圖表25:中國移動教育應用用戶規模及增長率(單位:億臺)

圖表26:中國移動醫療應用用戶規模及增長率(單位:億臺)

圖表27:網絡通信技術演進形態

圖表28:4G LTE通信技術的優點

圖表29:2015-2018年中國移動寬帶用戶當月凈增數(單位:萬戶)

圖表30:大數據的商業價值

圖表31:LBS服務流程

圖表32:基于LBS的移動互聯網的主要應用模式

圖表33:微信功能的發展演變路徑示意圖

圖表34:微信的主要功能及營銷價值分析

圖表35:2013-2018年微信用戶數量增長情況趨勢圖(億人)

圖表36:微信用戶的性別分布(單位:%)

圖表37:微信用戶的年齡分布(單位:%)

圖表38:微信用戶的職業分布(單位:%)

圖表39:微信用戶每月手機流量比例圖(單位:M,%)

圖表40:微信用戶打開微信的日均次數比例圖(單位:%)

圖表41:微信用戶手機流量的使用分布情況(單位:%)

圖表42:微信用戶閱讀公眾號內容的方式(單位:%)

圖表43:微信用戶日均閱讀公眾號的文章數量分析圖(單位:%)

圖表44:微信用戶日均閱讀公眾號的文章數量分析圖(單位:億)

圖表45:微信用戶日均閱讀公眾號的文章數量分析圖(單位:千萬)

圖表46:微信公眾平臺功能演變歷程示意圖

圖表47:微信公眾平臺的功能及營銷價值

圖表48:微信公眾平臺賬號分類示意圖

圖表49:微信訂閱號與服務號的功能異同分析

圖表50:訂閱號與服務號的功能差別分析

圖表51:成都任我行科技有限責任公司基本信息表

圖表52:成都任我行科技有限責任公司主要產品及服務介紹

圖表53:長沙海商網絡技術有限公司基本信息表

圖表54:長沙海商網絡技術有限公司主要產品及服務介紹

圖表55:上海商派網絡科技有限公司基本信息表

圖表56:上海商派網絡科技有限公司主要產品及服務介紹

圖表57:上海明會信息科技有限公司基本信息表

圖表58:同心圓電商主要產品及服務介紹

圖表59:上海點客信息技術股份有限公司基本信息表

圖表60:上海點客信息技術股份有限公司主要產品及服務介紹

圖表61:上海暉碩信息科技有限公司基本信息表

圖表62:微盟的主要產品及服務介紹

圖表63:北京極歐科技有限公司基本信息表

圖表64:北京極歐科技有限公司的主要產品及服務介紹

圖表65:杭州起碼科技有限公司基本信息表

圖表66:《東南商報》微信矩陣示意圖

圖表67:直呼其名的微信公眾號示例

圖表68:實用法取名的微信公眾號示例

圖表69:形象取名法的微信公眾號示例

圖表70:形象取名法的微信公眾號示例

圖表71:提問式取名法的微信公眾號示例

圖表72:百科式取名法的微信公眾號示例

圖表73:微信公眾號其他取名范例(一)

圖表74:微信公眾號其他取名范例(二)

圖表75:2018年微信訂閱號自定義菜單優秀案例

圖表76:2018年企業微信服務號自定義菜單優秀案例

圖表77:上海銀行微信公眾號歡迎語示意圖

圖表78:嘉人雜志微信公眾號歡迎語示意圖

圖表79:企業公眾號推廣的非微信平臺推廣渠道及推廣方式

圖表80:企業公眾號推廣的非微信平臺推廣渠道及推廣方式

圖表81:微信二維碼目前可實現的主要功能

圖表82:微信二維碼營銷體系的構建

圖表83:微信二維碼營銷著力點分析

圖表84:朝陽大悅城“掃碼成會員”活動整體介紹

圖表85:朝陽大悅城“掃碼成會員”活動宣傳頁面示意圖

圖表86:微信朋友圈目前可實現的主要功能

圖表87:“瘋狂猜圖”朋友圈傳播案例分析

圖表88:“瘋狂猜圖”游戲截圖

圖表89:微信錢包和優惠券的功能介紹及營銷價值分析

圖表90:窮游網“發紅包”活動營銷案例

圖表91:微信漂流瓶功能及營銷價值分析

圖表92:微信LBS相關功能及營銷價值分析

圖表93:根據SMART法則制定的微信營銷目標示意圖

圖表94:微信營銷團隊層級結構示意圖

圖表95:微信營銷團隊人員分工示意圖

圖表96:微信營銷預算資源分析表示意圖

圖表97:微信營銷工作計劃實施表示意圖

圖表98:微信用戶關注的微信公眾賬號類型分析

圖表99:微信內容推送時間示意圖

圖表100:阿卡Artka微信唯美圖文示意圖

圖表101:微信公眾號調查問卷模板示意圖

圖表102:產品整體概念的五個層次

圖表103:美國天伯倫公司品牌的價值構成示意圖

圖表104:人的需求的五個層次

圖表105:體驗經濟的特征

圖表106:市場營銷中消費者體驗的五個層次

圖表107:企業品牌社群的過程模型

圖表108:微信上的社交接觸點分析

圖表109:微信部分接觸點象限矩陣示意圖

圖表110:微信社交接觸點基于會話及建構信任關系價值上的分類及企業對策

圖表111:微信目前可實現的客服功能(部分)

圖表112:窮游網“發紅包”活動營銷案例

圖表113:北京交警微信預約驗車服務示意圖

圖表114:上海大眾汽車微信預約試駕服務示意圖

圖表115:吉野家“憑臉吃我”微信優惠券促銷活動示意圖

圖表116:微信公眾平臺數據統計的類別及具體分析

圖表117:廣州沃美微信公眾號微信定位導航功能示意圖(一)

圖表118:廣州沃美微信公眾號微信定位導航功能示意圖(二)

圖表119:廣州市食尚國味飲食管理有限公司基本信息

圖表120:食尚國味(微信號:shishangguowei)公眾賬號介紹

圖表121:食尚國味(微信號:shishangguowei)自定義菜單相關功能

圖表122:維也納酒店有限公司基本信息表

圖表123:維也納酒店主要微信公眾賬號介紹

圖表124:維也納酒店(微信號:wyn88v)自定義菜單相關功能

圖表125:北京王府井百貨(集團)股份有限公司基本信息表

圖表126:王府井百貨集團(wfjbh1955)微信公眾賬號介紹

圖表127:王府井百貨集團(wfjbh1955)自定義菜單相關功能

圖表128:中國南方航空股份有限公司基本信息表

圖表129:南方航空(微信號www_csair_com)微信公眾賬號基本信息介紹

圖表130:南方航空(微信號www_csair_com)自定義菜單相關功能

圖表131:招商銀行股份有限公司基本信息分析表

圖表132:招商銀行主要微信公眾賬號基本信息介紹

圖表133:招商銀行(微信號:Cmbchina-95555)自定義菜單相關功能

圖表134:招商銀行信用卡(微信號:Cmb4008205555)自定義菜單相關功能

圖表135:歷峰商業有限公司基本信息表

圖表136:卡地亞Cartier(微信號:Cartier_Official)公眾賬號基本信息介紹

圖表137:卡地亞Cartier(微信號:Cartier_Official)自定義菜單相關功能

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