短期激勵靠分錢,長期激勵靠文化

張麗俊

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(圖片來源:攝圖網)

作者|張麗俊 來源|張麗俊(ID:zhanglijunCherry)

現在越來越多的CEO和管理者認識到了文化的重要性,文化能夠讓員工有自驅力,從而降低管理成本。

但很多企業是沒有文化的,即便是有,他們的文化只停留在外顯性上。只是裝飾或者符號,文化在墻上,并不在員工的心里。大多數人對文化缺乏深層次的認識,這也導致文化流于形式,并沒有起到真正的作用。

文化需要迭代

實際上文化落地是需要土壤的,不是所有的公司都能做文化。老板不認同文化的公司是做不了文化的,老板自己不信,就不要指望員工相信。

如果你要找工作,面試時也要面試自己的老板。假如老板內心沒有真正信仰的東西,千萬不要跟他干,沒有文化的公司一定沒有前途。如果你要找合作伙伴,盡量不要跟沒有信仰的人做生意。

通常來說,文化又分為原生態的文化和發展型文化。原生態文化是公司剛剛誕生的時候,創始人身上天生帶有的DNA。而在公司挑戰新業務時,通過共同的經驗,總結出來的為了適應新的業務變化,所得到的新的價值觀,叫做發展型文化。

所以我們也就知道了,文化不是不可修改的天條,是需要變化的。

美國密執安大學的一名教授,做過一個蜜蜂和蒼蠅的實驗。

他將六只蜜蜂和六只蒼蠅放進同一個玻璃瓶子,然后把瓶口打開,瓶底朝著有光的地方,瓶口則對著黑暗之處。

蜜蜂喜歡朝有光的地方飛,蜜蜂會認為有光亮的地方就是出口,而蒼蠅的行為方式是無規則的,四處亂撞。正常情況下,蜜蜂會比蒼蠅率先找到出口。

幾天以后,教授發現,六只蒼蠅全都飛的無影無蹤,成功找到了出口。而六只蜜蜂,卻困死在朝著光亮的瓶底,到死他們都以為出口就在瓶底的方向。

這個實驗形象的告訴我們,之前的成功方式,在環境發生變化的時候就失效了。文化也是如此,當環境發生變化的時候,如果你還堅持原來的文化,那這種文化就會阻擋企業的發展。所以文化不是一成不變的,要根據環境的變化從而進行迭代。

如何讓員工感受到文化

想要員工身上有文化,不是做一個新員工培訓就能做到的,也絕對不是墻上寫了價值觀,就有了文化。一個員工到公司來,他不可能馬上就有文化,變得跟老板一樣熱愛公司。

一個人要具有公司的文化,需要經歷過程和體驗。通過和這里的人共事,和這里的人共情,他才會對文化有感知。

如果我是一個新員工,今天是進公司的第一天,誰在門口迎接我,誰給我做的第一次新人培訓。誰是我師傅,誰是第一個帶我去見的客戶的人,他給我傳遞的是什么,通過這些事就可以感知和體驗到公司的文化。

員工通過對文化的體驗和感知,慢慢會有自己的沉淀。當發現自己的感知和公司倡導的文化不一樣時,就會有巨大的落差。

我們測試過,一個員工真正對文化有體驗感知,有沉淀,最少的時間是一年,真正變成他自己的文化要三年。以前我們說三年才是阿里人的道理就在于此。

因此做文化的時候,一定要讓員工有體驗,有一句形容組織文化的話我特別喜歡:員工在你的公司里面,他如果能感覺到天是藍的,陽光普照,大地是堅實的,空氣是流動清新的,這種組織氛圍會使員工感覺到舒暢和安全。

顯然,這樣的文化是非常好的文化,我們要力求達到這樣的效果。

虛事實干,實事虛干

那么文化應該怎么落地呢?文化落地的一種境界就是“虛事實干,實事虛干。”

舉個例子,假如我們今年的銷售目標是10個億,這是實實在在的事。大多數老板會拆解目標,拆解到12個月,拆解到團隊和每一個人,之后拆解KPI,即每天要見多少客戶、漏洞轉化率是多少,最后想達成目標的方法是什么。

這些都是和業務相關特別硬的事情,如果你這么做了,你會發現最后反而達不成業務目標。你可能會疑惑,明明已經拆解到最細了,為什么還是完不成。

因為這是作為老板的想法,老板很想沖,員工卻不想沖,成單只能是美好的幻想了。

這個時候,管理者就應該學會如何激勵員工,如何讓你的員工很爽很想干。貌似這些跟業務沒關系,然而把這些看似無關的做成后往往達成了業務目標,這就是實事虛干。

沒有什么比文化更虛的了,做文化時要“虛事實干”,真正的文化要落到員工行為上,落到管理日常工作中,落到每次激勵和管理里。獎懲是最好的做文化的時機,表彰什么,批評什么,都要做到非常“實”,這樣文化才能做得下去。

最后的話

企業在業務增長的過程中,一定要注重建設文化,但不能將文化停留在表面,要讓文化由外顯到內在,再直達內核。當文化真的能夠幫助團隊取得業績的增長,能夠拿到結果,員工將會由內而外的相信文化,成為他的思維。

很多CEO和管理者非常崇拜“我說你聽”,其實真正改變一個人思維的是結果,而真正改變結果的是行為,通過思維的迭代,會進一步促進對文化的第二層、第三層的理解。

在做文化的時候,一定要做正向的文化。文化是隱形曲線的核心引擎,文化不啟動,公司運轉將會非常困難。文化一旦形成后難以改變,它既會成為組織發展中的最大動力,也可以成為組織變革中最大的阻力。

編者按:本文轉載自微信公眾號:張麗俊(ID:zhanglijunCherry),作者:張麗俊,知名組織創新專家,創業酵母創始人,前阿里巴巴集團組織發展專家

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