面試心理學家劉向明專欄 | 深思熟慮的人,面試怎么發現(三)

獵聘人才官

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作者|劉向明 來源|獵聘人才官(ID:liepinrcg)

查理·芒格,是巴菲特的合伙人,他投資很謹慎,說話卻很大膽。今年5月2號,芒格在股東大會上,點名批評馬斯克。

芒格說:“自大狂偶爾也能成功,但我會遠離自大狂。即便自大狂成了大贏家,我也不和他們往來,我只和謹慎者交朋友。”然后,芒格直接點名:“埃隆·馬斯克,以為自己無所不能。我不會投資給他,我只投給有自知之明的人。”

馬斯克聽了這段講話,馬上回應,他說芒格才是自大狂。到底誰是自大狂?這件事引起了討論。

有記者問芒格,怎么定義自大狂和謹慎者。芒格說,自大狂會努力證明,自己的決策英明,自大狂越思考,人就越愚蠢。謹慎者會努力尋找,自己的決策錯誤,謹慎者越思考,人就越智慧。

進程優選

按芒格的定義,他是一個謹慎者,巴菲特也是謹慎者,因為他們兩人,都擅長發現自己的錯誤。

芒格的定義,讓我想到了《詩經·關雎》中的君子,君子也是一個謹慎者。君子追求淑女,他先想到一個方案,然后覺得方案不行,再想一個,又覺得不行。就這樣輾轉反側,不停地想。后來,君子想到用音樂和淑女交朋友。和淑女成了朋友,怎么向她表白?君子繼續想,推翻了無數個方案,最后想到,用鐘鼓齊鳴的儀式,迎娶淑女。

君子追求淑女,先構思步驟,再按照步驟去推演最佳方案,這個思維能力,叫做進程優選。

小心求證

進程優選是一種能力,有這個能力的人,想一切事情都會小心求證。君子追求淑女,能一遍又一遍地推演,確信沒有漏洞,再付諸行動。查理·芒格投資股票,也能一遍又一遍地推演,確信不會虧損,才會買入。

自大狂不會小心求證,但他們也會三思而行。自大狂的三思,是思考自己如何英明、如何智慧、如何高尚。陷在這種思維里,人越思考,就越不理智。

三思而行,無法區分自大狂和謹慎者,他們的分水嶺,是進程優選。在公司里,高風險的決策,應該交給有進程優選能力的人,因為他們能正視風險、小心求證。

白日夢

在心理學里,自大狂是一種認知障礙,叫做“白日夢成癮”,英文是daydreaming addiction。

輕微的白日夢成癮,在古代和現代都很常見。《聊齋志異》里有一篇《紅玉》,其中的主人公叫馮相如。一天夜里,馮相如在院子里看月亮,有美女爬到墻上偷看他。馮相如向美女招招手,美女就爬墻過來,和馮相如幽會。

思維嚴謹的人,會覺得《紅玉》很荒謬,美女翻墻來幽會,怎么會有這種事?但是,白日夢成癮的人,不管情節合不合理,他們只想做個白日夢。

形成原因

在人群中,輕微的白日夢成癮,這樣的人占大部分。有進程優選能力的人,占小部分,因為進程優選能力,類似長跑、鋼琴、芭蕾舞,需要長期訓練,才能培養出來。

詩經中的君子,能一遍又一遍地思考,如何追求淑女,這說明他的童年,有很多自主決策的機會。

假如童年的君子,和家人外出吃飯,家人讓他點菜。君子第一次點菜,菜點多了;第二次點菜,沒點素菜;第三次點菜,沒有點湯。通過多次嘗試,君子開始在腦袋里推演,下次怎么點菜。點菜訓練出來的思維能力,可以用來追求淑女,也可以用來投資股票。

如果君子小時候,每天穿什么衣服、看什么書,都由父母決定。等他長大之后,他就不會選擇工作,也不會談戀愛。他最大的愛好,是沉浸在現代版的《聊齋志異》里,等著美女翻墻過來。

關鍵期

培養進程優選能力,14歲之前是關鍵期。培養需要三個條件,一是機會,家長要給孩子做決策的機會;二是榜樣,家長要有進程優選能力,能給孩子做榜樣;三是欣賞,孩子通過進程優選,獲得了小成就,家長要欣賞。具備這三個條件,把孩子培養成為君子,機率接近百分之百。

孩子進入青春期,激素會讓孩子急著去表現自己。在這個階段,訓練孩子的進程優選能力,時機不對,也違反了生理規律。

訓練進程優選,要在童年進行,等孩子進入青春期,開始會盲目沖動。但孩子推演能力強,他能一次又一次地推演進程,用童年形成的深思熟慮,去化解青春期的盲目沖動。這樣的孩子,會順利渡過青春期。

難以改變

白日夢成癮的人,獲得進程優選能力,需要兩個條件,一是獨立,成癮者要從事獨立職業,用個人成果去獲得收入;二是技藝,成癮者的收入要和技藝有關,技藝水平越高,收入就越高。具備這兩個條件,再加上一個心理治療師,和一年的輔導,成癮者能從白日夢中走出來。

在心理治療中,治療師的任務是傾聽,聽成癮者講述,他如何提高技藝。這樣的傾聽每周一次,持續一年。在一年里,治療師要用證據告訴成癮者,他思維越來越嚴謹、方法越來越可行。有了這樣的見證和引導,成癮者就能從白日夢中走出來。

在公司里,決策類崗位,需要進程優選能力。培養進程優選能力,條件多、周期長、費用高。對公司而言,更穩妥的辦法,是在招聘面試中,測試進程優選。

共同特征

假如某人沒有進程優選能力,他會想,等美女翻墻過來,就和美女去周游世界。而且,他不覺得那是白日夢,他會沉浸在周游世界的夢想里。

進程優選的特征,是思考當中有步驟。詩經中的君子,追求淑女有步驟,第一步是交朋友,第二步是成戀人,第三步是表白,第四步是結婚。測試進程優選,就是測試思考當中是否有步驟。

面試問題

測試進程優選,可以問這個問題:怎樣幫助年輕人,幫他們擺脫不良情緒?

面試之前,面試官要準備幾個類似的問題,比如:怎樣幫助父母提高教養孩子的能力?怎么發現最適合創業的城市?問題要打印在卡片上,每張卡片打印一個問題。面試的時候,問完問題,面試官要把卡片遞給候選人,以幫助候選人回憶關鍵詞。

測試進程優選,不能問工作中的,和生活中的真實問題,因為候選人即便思考當中沒有步驟,他也可以根據經驗答出步驟,這會導致測試不準。

這是問題的回答范例:幫助年青人擺脫不良情緒,第一步要確定,什么是“不良情緒”。第二步要確定,“擺脫”是什么意思,是讓年青人離開不良環境,還是讓年青人具備抵抗不良情緒的能力。第三步要確定,“幫助”是什么意思,有沒有人手、有沒有預算。第四步要確定,“擺脫不良情緒”,怎么評估、誰來評估,按什么標準評估。明確了這四步,我們才能思考,怎樣幫助年青人擺脫不良情緒。

在回答范例中,候選人列出了達成目標的步驟,這樣的回答就通過了測試。

*本文改編自暢銷書《超級面試官》

本文系獵聘人才官(ID:liepinrcg)原創,轉載請添加微信:liepinkf.

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