李志剛:CEO如何保持對公司的掌控力?

新經濟100人

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作者|李志剛 來源|新經濟100人(ID:qiyejiagc)

CEO的掌控力是創業公司存活的基石。

過去四年多時間,我和團隊調研了數千家創業公司,見證了不少公司并未完成最初的使命,就被迫賣掉或者直接掛掉,其中一個主要原因就是,CEO失去了對公司的掌控。

今天,我就和大家聊聊,CEO掌控公司需要注意的一些問題。

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CEO與掌控力

一位CEO對公司的掌控主要體現在這四個方面:

第一,CEO必須把握公司戰略方向。我們一直強調,CEO最重要的三件事情是「找方向、找人、找錢」,這個順序不能錯。如果方向正確,團隊優秀,那錢會主動找CEO。所以,公司大的戰略發展方向一定是CEO本人親自決策拍板,這是CEO第一重要的事情。

第二,CEO對核心團隊要有明確的掌控力,比如股權、投票權以及人事任免權等。

2019年,一位千億美元公司CEO在山海成長營講課,有CEO學員問他,您覺得核心團隊有幾個人合適?那位千億美元公司CEO是這樣回答的:我認為公司核心高管,包括CEO本人在內,最多只能有兩三個。

曾經有一個創業公司,C輪融資之后,CEO本人股權只有18%,另外三個聯合創始人加起來超過了18%。于是三個聯創就聯名向董事會申請要把CEO干掉,最后董事會同意了。接著三個聯創都想當老大,就開始爭權奪利;其中一個人干了三個月,被競爭者趁機入侵,公司也消失了。這是一個非常典型的CEO失去掌控力造成惡果的案例。

第三,企業文化和思想工作必須由CEO本人來做。創業公司的價值觀往往是CEO本人價值觀的折射,在塑造企業組織文化、價值觀上,CEO的作用是無可替代的。尤其是遇到違反價值觀的事情,一定要果斷處理。

第四,創業公司的早期融資,肯定是要CEO本人親自做。因為CEO是最了解自己公司的業務、價值觀以及未來戰略方向的人。雖然在后期可以交給專業團隊,但是在創業早期,CEO對融資的參與必不可少。

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CEO與公司價值觀

過去10年,中國互聯網誕生了三家千億美元上市公司:美團、拼多多、京東。我從A輪開始就跟蹤美團、拼多多這兩家公司,并出版了《創京東》《九敗一勝:美團創始人王興創業十年》這兩本官方傳記。一家公司如何從A輪走到千億美元,我們這里擁有完整的、豐富的案例研究素材。

梳理這三家公司的成長歷程,我覺得創始人的價值觀,從早期開始就對公司發展起到了關鍵性作用。一家沒有正向價值觀的公司是走不長遠的。對于CEO來講,需要重視以下三個方面:

首先,企業組織文化、價值觀等思想工作,必須CEO本人來倡導和維護,別人無法替代。

其次,對于已經確立的價值觀,不能只停留在嘴上說說,而要落實在行動上。如果貼在墻上的價值觀跟實際踐行的價值觀是相反的,表里不一,這個公司沒有長久未來。

舉一個美團的例子。大概2011年3月份,美團上有一個冰激凌的團購活動。但后期商家反悔。美團面臨著兩個選擇:給消費者退款、取消活動,可能傷害用戶使用感受;或者自己承擔活動差價,這將帶來不小的經濟損失。美團內部分成兩派,都有自己的理由。

那時正值美團剛確立公司價值觀:消費者第一,商家第二。秉承消費者為上的原則,美團最終決定保證用戶的使用體驗,自己花錢補貼了商品差價。當時美團還是一個小創業公司,關鍵時刻做出這樣的決定,就是價值觀起了作用。

第三,對于違反價值觀的人必須堅決處理。

價值觀是公司日常選擇的底層影響因素。大到公司戰略方向選擇,小到公司每個人日常的具體選擇,價值觀都是起到基礎作用的。

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CEO與核心團隊

價值觀的踐行取決于人。所以,選擇什么樣的核心團隊,就變得很重要了。我覺得,找聯合創始人或者核心團隊的基本原則是「和而不同」,就是價值觀一致,但是各自擅長的技能不一樣。

此外,CEO應該避免下面這些坑和誤區:

第一,創始人不要輕易承諾讓別人接班。

我遇到過一個CEO被另外三個合伙人干掉的例子。據說他向三個核心團隊成員都口頭上說過:兄弟,三年以后我就不干了,你來做CEO。結果,那三個跟他年紀差不多的合伙人,真以為自己要當老大了。最后,三個人聯手把他踢出局了。所以,CEO不要輕易承諾說將來要怎么樣,更不能做相互矛盾的承諾。

第二,當你的核心團隊里有人拉幫結派,一定要盡早把參與者都干掉。否則潛在危險巨大。

此前有一個反面案例,CTO和銷售負責人拉幫結派。CEO知道,但是他不認為有威脅。結果后來一出事,對CTO收權的時候,那幾個人聯合起來出走另立門戶了,公司也被掏空了。

所以說一個公司可以有山頭,就是老大CEO,可以圍繞CEO形成山頭,但是絕對不能形成第二個山頭。只要有第二個山頭的苗頭,就要立即全部干掉,不要有任何僥幸心理。

第三,公司成立的時候,不要平分股權,或者三分天下,這樣會導致先天性不足。

如果一個公司有四個聯創,平分股權,那CEO等于只占了20%多的股份。如果公司遇到重大決策,總要去征求所有聯創的意見,那公司肯定會完蛋的。商場如戰場,信息瞬息萬變,如果CEO決策時總要民主討論,那黃花菜都涼了。

在這方面,很多人可能容易迷信西方很多人說的「民主決策」,但事實證明,兩個國家的文化不同,復制美國模式,在中國創業是行不通的。

況且,從現實角度來看,很多我們耳熟能詳的美國互聯網巨頭公司,在重大方向決策上,也不是民主決策。比如蘋果的CEO喬布斯,也是「獨斷專行」,對不對?

所以,CEO可以征求核心團隊的意見,但是最終拍板決策的必須是CEO本人。當然,每個人精力有限,我認為CEO工作主要原則是「抓大放小」,業務細節的事情,要交給下面的人去做。既保持目標行動一致,也要保持創新活力,這需要CEO自己權衡。

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CEO與資本

CEO的掌控力,既包括對內,也包括對外。一名優秀的CEO,要保持對資本等外部參與者的掌控。

首先,早期創業者,必須親自參與融資。因為CEO是對公司現狀和目標最了解的人。CEO在與資本談判的過程中,要能判斷好壞,避免引狼入室。

其次,CEO需要了解資本,選擇跟自己調性以及公司戰略相匹配的資本。創業本來就是很難的事情,最起碼要選擇幫忙而不是給公司添亂的資本。

最后,在互相了解和尊重的情況下,要和資本約定好規則。如果未來有失控風險,CEO就不能拿這個錢。

總結起來,CEO需要在戰略方向、公司價值觀、核心團隊、早期融資等方面保證對公司的掌控。

最后,CEO擁有足夠的掌控力只是基石,凡事必須要產生結果。只有給公司帶來了好的結果,CEO的掌控才能更加穩固,否則最終還是會被資本和市場拋棄。

編者按:本文轉載自微信公眾號:新經濟100人(ID:qiyejiagc)

( 作者簡介:李志剛,新經濟100人創始人兼CEO、山海成長營創辦人,著有《創京東》和《九敗一勝:美團創始人王興創業十年》,在美團、拼多多A輪時,今日頭條B輪時,發現、判斷并幫助他們成長。)

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